Viral Marketing là một chiến lược tiếp thị mà mục tiêu của nó là tạo ra một sự lan truyền nhanh chóng và tự nhiên của thông điệp, sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua việc kết hợp sự tương tác của người dùng. Nó tận dụng sức mạnh của mạng xã hội, email, video và các nền tảng truyền thông khác để lan truyền thông điệp của mình một cách tự động và rộng rãi.
Viral Marketing xây dựng trên nguyên tắc rằng nếu thông điệp hoặc nội dung đủ hấp dẫn, người tiêu dùng sẽ chủ động chia sẻ nó với người khác trong mạng lưới xã hội của họ. Sự lan truyền này có thể tạo ra một hiệu ứng hình cầu, khi mỗi người tiếp tục chia sẻ với người khác và như vậy, thông điệp ban đầu sẽ được tiếp cận với một lượng lớn người tiêu dùng một cách nhanh chóng và phổ biến.
Ví dụ kinh điển về Viral Marketing là chiến dịch “Old Spice Man” của hãng mỹ phẩm Old Spice. Trong chiến dịch này, Old Spice đã tạo ra một loạt video ngắn với nhân vật “Old Spice Man”, một người đàn ông hấp dẫn và hài hước. Nhân vật này xuất hiện trong các video truyền cảm hứng và hài hước, trả lời các câu hỏi từ khách hàng và tạo ra những pha hành động ấn tượng.
Video đầu tiên trong chiến dịch đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem và chia sẻ. Sự phản ứng tích cực từ cộng đồng mạng đã tạo ra một sự quan tâm lớn và khách hàng không chỉ chia sẻ video trên mạng xã hội, mà còn đề cập đến nó trong các cuộc trò chuyện hàng ngày.
Chiến dịch “Old Spice Man” đã không chỉ tạo ra sự chú ý lớn đối với sản phẩm của Old Spice mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng. Nó cũng đã mở ra một xu hướng mới trong việc sử dụng viral marketing trong ngành công nghiệp tiếp thị.
Viral Marketing không chỉ tạo ra hiệu ứng lan truyền thông điệp mạnh mẽ, mà còn giúp xây dựng một cộng đồng ủng hộ và tăng cường sự nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, thành công của một chiến dịch viral không phụ thuộc hoàn toàn vào sự may mắn, mà còn phải dựa trên sự sáng tạo, nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và sự tương tác hiệu quả trên các nền tảng truyền thông xã hội.
