Cuộc chiến chất lượng hàng hóa chính hãng: Tiktok shop đối mặt...

Cuộc chiến chất lượng hàng hóa chính hãng: Tiktok shop đối mặt với thách thức lớn

TikTok Shop đang đối mặt với một thách thức lớn: vấn đề về sản phẩm chính hãng. Mặc dù đã trở thành hiện tượng thương mại điện tử, việc đảm bảo hàng hóa chất lượng vẫn là một thách thức đáng kể.

Nền tảng này đã ghi nhận một số lượng hàng hóa chính hãng không cao. Điều này gây ra một bài toán phức tạp do chất lượng luôn là yếu tố quan trọng nhất để thu hút người mua.

Theo báo cáo quý III/2023, TikTok Shop ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ của cộng đồng sáng tạo nội dung và nhà bán hàng, đạt tăng trưởng lần lượt là 330% và 210%. Đặc biệt, sự kiện mua sắm 9.9 trên TikTok Shop đã tạo ra một đà tăng đột phá, với lượng khách hàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm tăng 250% so với trước chiến dịch, cùng với việc tăng tỷ lệ khách hàng tham gia mua sắm và đặt hàng lên 140%. Doanh số bán ra và số lượng sản phẩm cũng tăng lần lượt là 150% và 150%.

Tuy nhiên, việc đảm bảo hàng hóa chính hãng vẫn là một thách thức đối với TikTok Shop. Họ đã công bố chiến lược mới nhằm tăng cường hợp tác với các đối tác, nâng cao tỷ lệ sản phẩm chính hãng và chất lượng đối với người dùng. Họ đã liên kết với KIDO để ra mắt nền tảng thương mại giải trí E2E, hợp tác với các nhãn hàng chính hãng trực tuyến.

Với mong muốn tạo ra một không gian mua sắm giải trí trên nền tảng xã hội, E2E cam kết hỗ trợ các doanh nghiệp, đặc biệt là SMBs, để tận dụng cơ hội kinh doanh trực tiếp với khách hàng thông qua nền tảng logistics.

TikTok Shop cũng đã giới thiệu tính năng Kênh bán hàng chính hãng TikTok Shop Mall tại Việt Nam. Người dùng sẽ được tiếp cận các sản phẩm từ chủ sở hữu thương hiệu hoặc đại lý ủy quyền, được đảm bảo là hàng chính hãng, cùng với chính sách đổi trả và vận chuyển miễn phí toàn quốc, cùng với thời hạn đổi trả trong vòng 15 ngày.