Zalo, một trong những ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, đã gây bất ngờ cho người dùng khi bất ngờ giảm một nửa dung lượng lưu trữ miễn phí. Trước đây, mỗi tài khoản Zalo được cung cấp 1GB dung lượng miễn phí để lưu trữ các file như ảnh, video, và tin nhắn. Tuy nhiên, gần đây Zalo đã âm thầm giảm dung lượng này xuống chỉ còn 500MB, khiến nhiều người dùng cảm thấy bất ngờ và thất vọng.
Điều đáng chú ý là Zalo không hề đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về việc thay đổi này, dẫn đến việc nhiều người dùng chỉ nhận ra sự thay đổi khi gặp vấn đề với dung lượng lưu trữ của họ. Điều này tạo ra không ít sự bức xúc trong cộng đồng người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên sử dụng Zalo để lưu trữ và chia sẻ thông tin.
Việc cắt giảm dung lượng miễn phí dường như là một chiến lược của Zalo nhằm thúc đẩy người dùng mua các gói lưu trữ trả phí của họ. Dù đây có thể là một bước đi hợp lý từ góc độ kinh doanh, nhưng việc không thông báo trước đã gây ra sự thiếu minh bạch và làm mất lòng tin từ phía người dùng.
Trong bối cảnh này, người dùng Zalo cần cân nhắc việc quản lý lại dữ liệu của mình hoặc tìm hiểu thêm về các gói lưu trữ trả phí mà Zalo cung cấp để đảm bảo không gặp gián đoạn trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, hành động thiếu minh bạch này từ phía Zalo có thể sẽ khiến họ mất điểm trong mắt người dùng trung thành.
